プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

Cera Dental Clinic（以下「当院」）は、個人情報の保護を極めて重要な責務と認識し、個人情報保護法を遵守しております。本プライバシーポリシーでは、当院における個人情報の利用目的および利用方法、ならびに個人情報保護のために講じている措置についてご説明いたします。なお、当院が本プライバシーポリシーを改定する場合には、ウェブサイト上での告知（または個別通知）によりお知らせいたします。

収集する個人情報の項目および収集方法

当院は、サービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集します。サービス利用には必須項目と任意項目があり、メール受信可否などの任意項目は未入力でもサービス利用に制限はありません。

[診療情報]

収集項目 : 氏名、住民登録番号、住所、連絡先、診療記録

※ ※ 医療法により、固有識別情報および診療情報は必ず保管する必要があります（別途同意不要）

[相談・予約申請時に収集する情報]

必須 : 氏名、パスワード、連絡先（携帯番号）、メールアドレス

任意: メール、メール受信可否

[ウェブサイト会員登録時に収集する情報]

必須 : 氏名、ID、パスワード、連絡先（電話番号、携帯番号）

任意 : メール、メール受信可否

サービス利用過程または業務処理過程において、次の情報が自動的に生成・収集される場合があります：サービス利用記録、アクセスログ、Cookie、IP情報

[個人情報の収集方法]

次の方法で個人情報を収集します。

ウェブサイト、書面、FAX、電話、相談掲示板、予約掲示板、メール

委託先

事業者名 : Daewoong Bizcare, Shinwon Medical Foundation, BioAge, Hancom CareLink, Online Med (Sun Healthcare), GC Healthcare (GC Care/Eotteoke Care)

委託業務内容

ソフトウェア利用処理、顧客ログイン処理、オンライン相談等のオンライン業務全般

健康診断受診者情報の受付管理

委託する個人情報の項目: 患者氏名、患者登録番号、生年月日、性別、住所、電話番号、携帯番号、健康情報、検査結果等

個人情報の保有期間: 委託契約終了時またはサイト会員退会時まで

個人情報の収集および利用目的

当院は、収集した個人情報を次の目的のために利用します。利用者が提供したすべての情報は、下記目的以外には使用せず、利用目的が変更される場合は事前に同意を取得します。

[診療情報]

診断および治療のための診療サービス提供、ならびに請求・受領・返金等の事務サービス提供

[ウェブサイト会員情報]

必須情報 : ウェブサイトでの診療予約、予約照会、会員サービス提供

任意情報 : メールによる当院のお知らせ、疾病情報のご案内、アンケート、サービス利用統計

個人情報の保有および利用期間

当院は、収集または提供目的が達成された場合、遅滞なく個人情報を破棄します。

[診療情報]

医療法に定める診療記録保管基準に従い保管します

[ウェブサイト会員情報]

退会、または会員資格が失効した場合

ただし、収集目的または提供目的が達成された場合であっても、商法等の関連法令に基づき保存義務がある場合には、個人情報を一定期間保有することがあります。

  • 消費者からの苦情または紛争処理に関する記録：3年間（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
  • 信用情報の収集・処理および利用に関する記録：3年間（信用情報の利用および保護に関する法律）
  • 本人確認に関する記録：6か月間（情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律）
  • ウェブサイト訪問に関する記録：3か月間（通信秘密保護法）

個人情報の破棄手続および方法

当院は、『個人情報の収集および利用目的』が達成された後、直ちに破棄します。破棄手続および方法は次のとおりです。

[破棄手続]

会員登録等のために入力された情報は、目的達成後、所定の破棄方法により直ちに破棄します。

[破棄方法]

電子ファイル形式で保存された個人情報は、復元できない技術的方法により削除します。

紙に出力された個人情報は、裁断または焼却により破棄します。

個人情報の提供および共有について

当院は、利用者ご本人の同意がある場合、または関連法令に基づく場合を除き、「個人情報の収集および利用目的」において明示した範囲を超えて個人情報を利用すること、ならびに第三者または他の企業・機関へ提供することはありません。

  • 統計資料の作成や学術研究に利用する場合には、特定の個人を識別できない形式に加工したうえで提供いたします。
  • また、法令に定める手続きおよび方法に基づき、捜査機関等からの正式な要請があった場合には、これに応じて提出することがあります。

個人情報取扱いの委託

当院は、利用者の同意なく外部事業者に個人情報の取扱いを委託しません。将来その必要が生じた場合、委託先および委託内容を通知し、必要に応じて事前同意を取得します。

利用者および法定代理人の権利とその行使方法

14歳未満の児童（以下「児童」）の会員登録は、児童が理解しやすい表現で作成された別途様式により行われ、個人情報の収集にあたっては必ず法定代理人の同意を取得いたします。

当院は、法定代理人の同意取得のため、児童から法定代理人の氏名および連絡先等の最小限の情報のみを収集し、本ポリシーに定める方法により法定代理人の同意を取得いたします。

法定代理人は、児童の個人情報について閲覧、訂正および削除を請求することができます。閲覧・訂正・削除を希望される場合は、会員情報修正をクリックのうえ、法定代理人確認手続きを経て、法定代理人が直接閲覧・訂正・削除を行うことができます。また、個人情報保護責任者宛に書面・電話・FAXにてご連絡いただいた場合には、必要な措置を講じます。

当院は、児童に関する情報を第三者に提供または共有いたしません。法定代理人から誤りの訂正を求められた場合には、訂正が完了するまで当該個人情報の利用および提供を停止いたします。

※法令により保存義務が課されている個人情報については、請求があった場合であっても、保存期間中は訂正・削除に応じることができません。

同意撤回／会員退会方法

利用者は、会員登録時に同意した個人情報の収集・利用・提供に関する同意を、いつでも撤回することができます。退会を希望される場合は、当院ウェブサイトの情報修正ページより会員退会をクリックし、本人確認手続を経て行うことができます。また、個人情報保護責任者宛に書面・電話・FAXにてご連絡いただいた場合には、遅滞なく個人情報の破棄等、必要な措置を講じます。

個人情報自動収集装置の設置・運用および拒否に関する事項

当院は、利用者情報を随時保存・呼び出すため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、当院ウェブサイトを運営するサーバーが利用者のブラウザに送信する小さなテキストファイルであり、利用者のコンピュータのハードディスクに保存されます。

当院は、以下の目的でCookieを使用します。

利用者は、Cookieのインストールに関する選択権を有しています。ブラウザの設定により、すべてのCookieを許可する、保存の都度確認する、またはすべて拒否する、いずれも選択することが可能です。

なお、Cookieのインストールを拒否した場合には、一部サービスの提供に支障が生じることがあります。

個人情報保護責任者

当院は、個人情報を保護し、個人情報に関する苦情に対応するため、以下の個人情報保護責任者を指定しています。

[個人情報保護責任者]

氏名 :

役職 :

所属 :

電話番号 :

メール :

当院サービスのご利用中に発生した個人情報保護に関する苦情は、個人情報保護責任者へご申告ください。当院は迅速かつ十分に回答します。その他、個人情報侵害に関する申告・相談は、以下の機関へお問い合わせください。

個人情報の安全確保措置

当院は、利用者の個人情報を保護するため、技術的対策として複数のセキュリティ対策を講じています。送信される情報はすべて、ファイアウォールにより保護されたセキュリティシステムにおいて安全に保管・管理されています。

また当院は、管理的対策として、個人情報へのアクセスおよび管理に関する必要な手続きを整備し、個人情報の取扱担当者を最小限に限定するとともに、継続的なセキュリティ教育を実施しています。さらに、個人情報処理システムの利用者を指定し、利用者ごとにパスワードを付与のうえ、定期的に更新しています。

方針変更に関する告知

本プライバシーポリシーは2012年3月30日に制定されました。法令、方針、またはセキュリティ技術の変更等により内容の追加・削除・修正が生じる場合には、改定後のプライバシーポリシーの施行日の少なくとも7日前までに、当院ウェブサイトを通じて変更理由および変更内容を告知いたします。

告示日 : 2012年3月30日

施行日 : 2012年3月30日

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